連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”驛站：溫情服務(wù)暖旅途，愛心守護出行路

在連云港高鐵站出站口的“雷鋒車”驛站，總能看到一群身著統(tǒng)一制服的“雷鋒車”手。她們以飽滿的精神、專業(yè)的服務(wù)，日復一日地引導轉(zhuǎn)乘、搬運行李、解答問詢，用細致入微的服務(wù)化解旅客旅途中的種種不便，以真誠關(guān)懷溫暖每一段行程。

10月21日下午，正值客流高峰，“雷鋒車”驛站前格外忙碌?！按鬆?，我?guī)湍眯欣睢！薄澳?，出租車等候區(qū)請往這邊走?！睖嘏脑捳Z此起彼伏，“雷鋒車”手們的身影在人群中穿梭，有序而溫暖。

正是在這樣的人潮中，發(fā)生了感人一幕。一位從南京來的張大爺，隨身攜帶大件行李，正站在人流中茫然四顧。“雷鋒車”手羋丹見狀主動上前，輕聲詢問是否需要幫助。在得知張大爺要前往花果山機場卻不熟悉路線后，羋丹一邊幫他搬運行李，一邊引導他到驛站內(nèi)稍作休息，并耐心告知機場大巴的具體乘車地點與發(fā)車時間?？紤]到大爺?shù)目赡軙洸蛔?，羋丹還細心地將關(guān)鍵信息寫在便條上交給他。在她的熱心幫助下，張大爺順利購票并登上了前往機場的班車。

這樣溫暖的點滴，每天都在“雷鋒車”驛站上演?！袄卒h車”手們用真誠與細致，溫暖著每一位途經(jīng)的旅客，也用行動生動詮釋著新時代的雷鋒精神。在這個現(xiàn)代化的交通樞紐中，他們不僅是服務(wù)的提供者，更是城市文明的傳遞者。每一次伸出援手，都是“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”承諾的真實踐行。