元旦假期第二日,高鐵站“海之緣”服務(wù)臺(tái)接到盲人旅客出行求助后,立即啟動(dòng)“愛心接力聯(lián)盟”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,與“雷鋒車”驛站快速對(duì)接。驛站高校志愿者聞令而動(dòng),第一時(shí)間趕赴約定地點(diǎn),開啟暖心護(hù)送服務(wù)。見到旅客,志愿者主動(dòng)上前攙扶,一路耐心引導(dǎo)前行,時(shí)時(shí)輕聲提示腳下路況、細(xì)致描述周邊環(huán)境,用溫暖話語(yǔ)化解旅客身處陌生環(huán)境的不安。從高鐵站出口到公交站臺(tái)的這段路,因志愿者的貼心陪伴變得格外安心順暢。抵達(dá)站點(diǎn)后,志...
元旦期間,正值出行高峰,連汽定制客運(yùn)事業(yè)部工作人員憑借高度的責(zé)任心和細(xì)致暖心的服務(wù),成功為旅客找回貴重遺失物品,獲得旅客由衷感謝,展現(xiàn)出客運(yùn)事業(yè)部良好的服務(wù)風(fēng)貌與管理水平。1月2日,客運(yùn)事業(yè)部機(jī)場(chǎng)大巴駕駛員王建國(guó)在完成班次后檢查車廂時(shí),發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)遺留一個(gè)白色背包,并立即將其送至新浦汽車總站失物招領(lǐng)處。工作人員接收到背包后,嚴(yán)格依照車站失物處理規(guī)范對(duì)包內(nèi)物品進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一臺(tái)貴重單反相機(jī)...
1月1日,一位老人帶著四歲孫女到醫(yī)院看病,因不清楚就診院區(qū)焦急不已,“雷鋒車”手龔成艷的及時(shí)相助,讓這場(chǎng)就醫(yī)之行暖意融融。當(dāng)天上午,在“雷鋒車”驛站附近,一位步履匆匆的老人牽著年幼的孫女四處張望,臉上滿是焦急。龔成艷見狀,立刻主動(dòng)上前詢問情況。得知老人要帶孫女看病,卻不知道該前往哪個(gè)院區(qū),也不清楚乘車路線后,工作人員一邊安撫老人情緒,一邊耐心查詢醫(yī)院就診信息,確認(rèn)了對(duì)應(yīng)的院區(qū)及最佳公交出行方...
近日,一位旅客在車站候車前往東辛農(nóng)場(chǎng)時(shí),不慎將隨身書包遺落在候車區(qū)。連汽定制客運(yùn)事業(yè)部站務(wù)員劉興如在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)后,立即將書包妥善保管并上報(bào),同時(shí)積極查找失主線索,最終順利將書包完整歸還。據(jù)失主的朋友在感謝信中描述,包內(nèi)裝有化妝包等重要個(gè)人物品,丟失后她們非常焦急。劉興如拾金不昧、盡職盡責(zé)的舉動(dòng)讓她們深受感動(dòng),因此特意寫下感謝信,向劉興如及車站全體工作人員表達(dá)由衷的謝意。信中寫到:“感謝工作人...
近日,“雷鋒車”驛站煥新升級(jí),以全新面貌亮相。此次升級(jí)聚焦旅客實(shí)際需求,通過一系列便民舉措升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),為往來旅客打造溫馨舒適的出行驛站。走進(jìn)改造后的“雷鋒車”驛站,溫馨明亮的環(huán)境讓人眼前一亮。驛站特別增設(shè)了“心聲寄語(yǔ)”互動(dòng)區(qū),旅客可以在此留下旅途感受或暖心建議,工作人員將及時(shí)回應(yīng)留言,實(shí)現(xiàn)從單向服務(wù)到雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步拉近與旅客的距離。一塊醒目的“今日我在崗”公示牌整齊擺放,方便旅客隨...
元旦佳節(jié),連云港高鐵站出站口已迎來絡(luò)繹不絕的旅客。在來往的旅客中,一群身著紅色馬甲的身影格外醒目——她們是“雷鋒車”驛站的“雷鋒車”手。這個(gè)假期,她們一如往常地堅(jiān)守在崗,用真誠(chéng)的服務(wù)讓驛站成為旅客旅途中的溫馨驛站?!按笠?,行李我?guī)湍?!”“去花果山景區(qū)可以乘坐游2路,就在火車站旁的公交站臺(tái)坐車。”……一聲聲親切的指引,一次次主動(dòng)的援手,溫暖了冬日的旅途。從幫助搬運(yùn)沉重的行李,到耐心解答換乘咨...
“太感謝你們了!里面有重要證件和現(xiàn)金,要是丟了真不知道該怎么辦,你們真是為民服務(wù)的好榜樣!”12月25日,旅客王先生專程致電連汽“雷鋒車”服務(wù)熱線,語(yǔ)氣激動(dòng)地向話務(wù)員豐婷表達(dá)謝意,一場(chǎng)跨越車站與旅途的暖心尋物故事,在細(xì)致服務(wù)中溫情落幕。當(dāng)天下午17點(diǎn)許,“雷鋒車”服務(wù)熱線鈴聲急促響起,話務(wù)員豐婷迅速接起電話,電話那頭傳來旅客王先生焦急的聲音。王先生稱,自己剛剛乘坐連云港至上海的班車到達(dá)站點(diǎn),...
12月23日晚上6點(diǎn),連汽灌云公司服務(wù)熱線接到一通旅客求助電話,旅客陳先生焦急地表示,自己乘坐當(dāng)天下午四點(diǎn)二十灌云至連云港市區(qū)班車,抵達(dá)目的地后,發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的米色背包和手機(jī)遺落在車上,包內(nèi)裝有身份證、銀行卡及重要文件資料,希望車站能幫忙找回。接到求助后,熱線工作人員一邊耐心安撫陳先生的情緒,一邊仔細(xì)記錄下乘車時(shí)間、上下車地點(diǎn)、物品特征等關(guān)鍵信息,并第一時(shí)間將情況反饋至公司安機(jī)科。安機(jī)科監(jiān)控...
12月22日,連汽綠配公司駕駛員穆如杭收到了一面寫著“見義勇為施援手 弘揚(yáng)社會(huì)正能量”字樣的錦旗。這面錦旗,講述了一個(gè)不為人知的暖心故事。時(shí)間回到12月17日早上5點(diǎn),冬日的清晨寒意凜冽。連汽綠配公司的駕駛員穆如杭在上班途經(jīng)寧海中學(xué)附近時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)地發(fā)現(xiàn)一個(gè)倒在非機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車車道分界線上的身影。他放慢速度緩緩駛近,發(fā)現(xiàn)是位老人倒在地上。老人正試圖掙扎起身,卻無(wú)力站起。此時(shí),馬路上的車輛已漸漸增...
12月3日,一位旅客乘坐機(jī)場(chǎng)大巴時(shí),不慎將身份證遺落在座位上,所幸被當(dāng)班駕駛員宋斌在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)。宋斌第一時(shí)間將身份證送至新浦汽車總站失物招領(lǐng)處,并詳細(xì)說明了拾獲時(shí)間與班次信息,為失主及時(shí)找回證件提供了關(guān)鍵幫助。當(dāng)日下午,失主順利領(lǐng)回身份證,并對(duì)宋斌及站務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心周到的工作態(tài)度表示由衷感謝?!吧矸葑C是出行的重要憑證,失主肯定很著急。”宋斌樸實(shí)的話語(yǔ)背后,是一份真誠(chéng)的關(guān)切。據(jù)了解,...
秋光漸斂,冬意初萌。為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)員工奮進(jìn)動(dòng)力,11月30日,汽車公司工會(huì)組織開展了“奮進(jìn)初冬擔(dān)使命 工會(huì)同行聚合力”主題團(tuán)建活動(dòng),通過集體協(xié)作與互動(dòng)體驗(yàn),促進(jìn)員工交流,緩解工作壓力,進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)向心力?;顒?dòng)首先以“除雜煥新”環(huán)境整理行動(dòng)拉開序幕,員工分組協(xié)作,高效完成責(zé)任區(qū)域清理,在勞動(dòng)中強(qiáng)化協(xié)同意識(shí)。隨后,全員前往訓(xùn)練營(yíng)地,開展系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。在“合力搭建”“同心鼓”等協(xié)作游...
近日,一位旅客從蘇欣快客站乘坐班車前往花果山機(jī)場(chǎng),途中不慎將手機(jī)遺落在車上。當(dāng)班駕駛員陳如東得知情況后,第一時(shí)間主動(dòng)協(xié)助尋找,最終成功幫助旅客找回手機(jī),解決了旅客的燃眉之急,保障了其后續(xù)行程順暢。事后,該旅客特通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線對(duì)陳如東表達(dá)了感謝與表?yè)P(yáng)。她表示:“陳師傅在整個(gè)過程中所表現(xiàn)出的責(zé)任心與熱心服務(wù),不僅為我避免了財(cái)產(chǎn)損失,更讓我切身感受到出行服務(wù)的溫度與真誠(chéng),充分體現(xiàn)了...
11月23日,連云港高鐵站內(nèi)上演了一場(chǎng)暖心的愛心接力?!袄卒h車”驛站與高鐵站“海之緣”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合組建的愛心接力聯(lián)盟迅速響應(yīng),成功幫助一名迷途老人安全返回家中,用實(shí)際行動(dòng)傳遞了港城的溫度與關(guān)懷。當(dāng)天,“雷鋒車”驛站接到高鐵站特殊旅客客情通報(bào),稱有一位年邁老人獨(dú)自徘徊,疑似迷路?!袄卒h車”手朱敏立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)初步溝通,發(fā)現(xiàn)老人神情迷茫、行動(dòng)遲緩,無(wú)法清晰表述家庭住址及...
11月24日,在“雷鋒車”驛站再次上演暖心一幕。一位攜帶大量行李并需照看幼童的旅客,在轉(zhuǎn)乘途中步履維艱之際,“雷鋒車”手朱敏主動(dòng)伸出援手,及時(shí)化解了旅客的困境,以真誠(chéng)服務(wù)傳遞出濃濃的旅途溫情。該旅客從高鐵站下車后,需換乘公交車?yán)^續(xù)行程。由于行李較多,且身邊還帶著年幼的孩子,轉(zhuǎn)乘過程頗為不便。正在驛站值班的朱敏留意到這一情況,立即主動(dòng)上前幫忙。她熱情地幫助旅客搬運(yùn)行李,并一路護(hù)送他們安全抵達(dá)附...
為關(guān)愛女職工身心健康,幫助緩解育兒及家庭溝通中的實(shí)際問題,11月18日下午,汽車公司工會(huì)組織開展了“情緒管理與家庭和諧構(gòu)建”專題講座。公司女職工們積極參與,通過學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步提升家庭關(guān)系處理能力。講座特邀市級(jí)女職工“康乃馨”服務(wù)專家、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師仇敏擔(dān)任主講。仇敏以“經(jīng)營(yíng)婚姻幸?!x懂關(guān)系中的你我他”為主題,結(jié)合職場(chǎng)女性在家庭中常見的實(shí)際案例,系統(tǒng)講解了情緒管理的方法與構(gòu)建和諧家庭...
近日,連汽定制客運(yùn)事業(yè)部機(jī)場(chǎng)專線駕駛員宋斌拾金不昧,溫暖了旅客的旅途,也為公司贏得了贊譽(yù)。一位從成都來到連云港的旅客,在乘坐機(jī)場(chǎng)班線大巴前往市區(qū)途中,因旅途勞頓、隨身行李較多,下車時(shí)不慎將裝有重要物品的背包遺落在座位上。待旅客發(fā)現(xiàn)時(shí),內(nèi)心萬(wàn)分焦急。幸運(yùn)的是,當(dāng)班駕駛員宋斌在完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)后,按照規(guī)范對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)了旅客遺落的背包。他毫不猶豫,第一時(shí)間上報(bào)情況,并嚴(yán)格遵循工作流程...
“真是太感謝你了,姑娘!沒有你,我都不知道該怎么辦才好……” 在“雷鋒車”驛站門口,一位旅客激動(dòng)地連聲道謝?!袄卒h車”手羋丹用實(shí)際行動(dòng),生動(dòng)詮釋了 新時(shí)代“雷鋒車” 精神的深刻內(nèi)涵,為出行困難的旅客撐起了一把 “愛心保護(hù)傘”。11月6日,羋丹如往常一樣在“雷鋒車”驛站值守,忽然注意到一位神情焦急的旅客在驛站門口徘徊張望,時(shí)不時(shí)向過往行人詢問著什么,卻始終沒有得到滿意的答復(fù)。察覺到對(duì)方可能遇到...
近日,“雷鋒車”組組織召開“志愿星光耀金秋·致敬青春力量”主題座談會(huì)?;顒?dòng)伊始,志愿者代表共同參觀雷鋒車事跡陳列館,在館內(nèi)陳列的一件件展品、一張張照片前駐足,深入了解“雷鋒車”組六十余年發(fā)展歷程——從最初為旅客提供簡(jiǎn)單的出行幫助,到如今形成系統(tǒng)化、專業(yè)化的志愿服務(wù)體系。行李搬運(yùn)、出行引導(dǎo)、旅游咨詢等服務(wù)在六代500多位雷鋒車手的接續(xù)堅(jiān)持下,匯聚成強(qiáng)大力量,讓“雷鋒車”組屢獲多項(xiàng)國(guó)家及省市級(jí)榮...
為積極響應(yīng)市政府號(hào)召,深入打好藍(lán)天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn),展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),近日,由中國(guó)二十二冶江蘇分公司、連云港現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司及中復(fù)神鷹碳纖維連云港有限公司聯(lián)合舉辦的“徒步凈山·企地共建”百人志愿服務(wù)活動(dòng)在云臺(tái)山順利開展。上午9點(diǎn),志愿者們于墟溝集合點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)匯合。簡(jiǎn)單的啟動(dòng)儀式后,大家在簽到墻留念,并領(lǐng)取了統(tǒng)一配發(fā)的馬甲、手套、垃圾夾及垃圾袋等物資。隊(duì)伍從大巷出發(fā),沿山間防火道向...
秋風(fēng)送爽,丹桂飄香。10月28日下午,灌南縣碩項(xiàng)村的廣場(chǎng)上,歌伴舞《不忘初心》的旋律響起,舞者衣裙翻飛,映照臺(tái)下老人們的笑容——“情暖重陽(yáng)?銀亮山海”連云港市連心惠民進(jìn)鄉(xiāng)村暨首屆“朝夕幸福里”公益活動(dòng)正式啟幕。此次活動(dòng)由連云港市委老干部局、市委離退休干部工委、連云港市汽車運(yùn)輸有限公司等多家單位聯(lián)合主辦。600余名市縣有關(guān)部門工作人員、市離退休干部2025年“銀亮山海”領(lǐng)頭雁示范培訓(xùn)班學(xué)員、銀...