灌云客運(yùn)站站務(wù)員李想幫助旅客獲感謝

1月19日上午，有一位旅客在灌云客運(yùn)站外焦急地打著電話，似乎是遇到了什么困難。灌云客運(yùn)站站務(wù)員李想見(jiàn)狀，連忙上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。

原來(lái)，旅客張先生之前想去溧陽(yáng)，在巴士管家查詢(xún)新浦有去溧陽(yáng)的班車(chē)后準(zhǔn)備到灌云客運(yùn)站乘車(chē)去新浦再轉(zhuǎn)車(chē)。可由于沒(méi)有提前規(guī)劃好時(shí)間，錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天的班次。溧陽(yáng)有他的家人在等他會(huì)合出去旅游，錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天新浦至溧陽(yáng)的車(chē)次后，張先生很是懊惱，不知道如何是好。

李想在了解情況后，首先安撫張先生的情緒，讓他冷靜。隨即，查詢(xún)了周邊城市有無(wú)去溧陽(yáng)的班車(chē)。

沒(méi)一會(huì)，李想就查詢(xún)到了淮安至溧陽(yáng)正好有車(chē)，而且班次信息顯示正常售票，而張先生如果現(xiàn)在出發(fā)去淮安的話正好可以趕上當(dāng)班車(chē)。

李想耐心負(fù)責(zé)地和張先生進(jìn)行了溝通，建議他到淮安換乘。張先生采納了李想的建議，隨后，李想幫助張先生買(mǎi)了9:20去淮安的票。通過(guò)巴士管家，李想又幫其購(gòu)置了12:30淮安至溧陽(yáng)的車(chē)票。張先生高興極了，連忙握著李想的手連聲感謝。

李想說(shuō)：“不用客氣，這是我應(yīng)該做的。祝您旅途愉快，一路平安！歡迎您下次乘車(chē)！”