“哎呀，我這些東西沒辦法拿呀，你們又都沒在家，我這好不容易打個車，人家司機幫送到了車站門口，這么些東西該怎么辦呀？”一位中年阿姨在灌云客運站外打著電話著急說道。
這時，在志愿者服務站值班的工作人員張瑩聽到了中年阿姨的難處，于是連忙上前，她熱心地說：“阿姨，沒事，來，我?guī)湍?！?/span>
話音剛落，張瑩就推來“雷鋒車”，幫著這位阿姨把大包小包的行李全部抬到了小車上。
阿姨很是感動，說：“哎呀，小姑娘，你真是好人呀！”
張瑩笑著說：“阿姨，沒事，我是志愿者，能夠幫助到你，我很開心！”
到安檢口，張瑩將所有行包一個一個幫著阿姨取下過安檢。過完安檢后，她又重新將行李碼到小推車上。
因為中年阿姨的班次還沒有開檢，張瑩便和司機師傅商量了一下，用推車將行李推到檢票口前，提前把行李放進車廂。
看到被張瑩排列整齊的行李，阿姨會心一笑說道：“真是幸虧有你，太感謝了！”
張瑩只是笑著回應：“這是我應該做的，歡迎您下次乘車！”
