連云公司開展“站務(wù)月度之星”評比活動

為進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度，鼓勵先進、激勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，9月9日，連云公司開展了“站務(wù)月度之星”評比活動。

此次評選以站務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作成效和服務(wù)旅客滿意為標準，按照評選要求，通過現(xiàn)場投票的形式，推薦確定“月度之星”評選候選人，由辦公室對評選人員的日常考勤、工作情況、服務(wù)情況進行審核、公示，最終評選站務(wù)員朱靜、站務(wù)班長陳玉芹2名職工為“站務(wù)月度之星”。她們具有較強的服務(wù)意識，過硬的業(yè)務(wù)技能，主動了解旅客需求，真誠為旅客提供便捷服務(wù)。在崗位上勤勤懇懇，不計得失，默默無聞，甘于奉獻，充分體現(xiàn)了刻苦鉆研的“工匠”精神。

活動的開展，有效提升了廣大職工的工作熱情，營造了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，為連云公司服務(wù)質(zhì)量提升邁向新的臺階提供了渠道。